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集团公司组织信访专题培训日期:2019-11-07   来源:本站  阅读:  字体:    打印
       10月29日至30日,集团公司邀请省信访局有关负责人对各区域管委会、各直属控股企业等50家单位150名负责信访接访工作的分管领导、部门负责人及具体承办人员进行了为期两天的信访信息平台实操及接访工作专题培训。此次专题培训采用集中授课、实操演练和网上实操比赛相结合的方式,重点就信访信息系统应用、网上信访事项办理工作规程、信访接待流程与技巧等三方面工作进行了培训讲解,现场指导各参训人员熟悉掌握信访信息系统工作的规范化办理流程,确保信访工作规范有序运行。10月30日,集团公司组织各参训单位信访工作人员工100余人参加了信访信息平台实操比赛,采取信访事项网上系统模拟办理的方式进行,对信访事项登记录入、受理办理、答复送达、汇报审核等基本环节进行了考核,经过90分钟的上机操作,50家参赛单位角逐出2名一等奖、3名二等奖、5名三等奖。通过本次专题培训及实操比赛,各单位信访干部在网上信访事项办理流程、网上信访实操技能、接访人员接待规范、信访部门基础业务等方面都有一定的收获和提升,为今后信访接访和网上受理办理,做到及时、高效办理信访事项,推进信访基础业务规范化提升奠定了扎实基础。
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